Syarat dan Ketentuan Umum

Halo, terima kasih telah mengunjungi situs web (website) mamikos.com atau aplikasi Mamikos (selanjutnya disebut “platform”).

Platform ini dimiliki dan dioperasikan oleh Mamikos dan afiliasinya (selanjutnya disebut, “Kami”). Kami menyarankan pendatang, pengguna, ataupun pengguna terdaftar (selanjutnya disebut “Anda”) untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara berkala termasuk juga Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Anda di bawah hukum.

Dengan mengunjungi, menggunakan, mengakses dan/atau mendaftarkan diri Anda pada platform Kami, Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi yang tertuang dalam Syarat dan Ketentuan (selanjutnya disebut, “S&K”) ini. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan S&K in maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan platform Kami. S&K ini merupakan bentuk Perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dengan Kami.

1. Ruang Lingkup

Untuk menggunakan platform ini Kami menyarankan Anda sudah berusia 18 tahun, apabila Anda berusia dibawah 18 tahun silahkan untuk mengakses maupun menggunakan platform ini dengan pengawasan dari orang tua atau wali Anda. Apabila Anda akan menggunakan platform ini maka:

a. Anda menjamin kebenaran dan keaslian segala informasi yang akan Anda masukkan, sediakan dan daftarkan pada platform serta menjamin dan memiliki hak untuk membagikan, menyebarkan  dan menyalurkan segala informasi yang dimasukkan dan daftarkan. Lebih lanjut setiap informasi tersebut bukan dikategorikan atau terikat pada ketentuan mengenai informasi rahasia antara Anda dan pihak lainnya yang tidak diperbolehkan disebarluaskan.

b. Anda memahami bahwa setiap pendapat atau komentar yang diungkapkan pada platform ini adalah berasal dari individu yang ditujukan pada konten  tertentu. Pendapat atau komentar tersebut tidak mencerminkan pendapat Kami, oleh karenanya Anda tidak akan mengajukan permintaan ganti rugi ataupun klaim dalam bentuk apapun terhadap Kami sehubungan dengan komentar atau pendapat yang diberikan oleh pihak lain.

c. Jika Anda memiliki akun yang sudah terdaftar pada platform Kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi, tanda identifikasi lain dari akun Anda dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk semua aktivitas yang terjadi dengan kata sandi atau akun tersebut. Anda dapat memberitahukan kepada Kami apabila terdapat pemakaian kata sandi atau akun milik Anda tanpa seizin Anda kepada Kami melalui kontak yang tersedia pada platform ini.

d. Kegagalan dalam memenuhi satu atau lebih ketentuan yang terkandung dalam S&K, Kebijakan Privasi maupun setiap S&K Turunan yang terkandung dan berkaitan dengan fitur, layanan ataupun S&K ini, dapat menyebabkan Anda dituntut baik secara perdata maupun pidana. Lebih lanjut Anda wajib memberikan ganti rugi, memenuhi klaim dan sanksi, maupun permintaan menyelamatkan dan/atau mengamankan Kami terhadap kehilangan atau kerusakan yang terjadi atau diajukan oleh pihak lainnya.

e. Dalam mengelola platform, Kami menggunakan keahlian dan kemampuan terbaik dari Kami serta selalu memperhatikan dan mempertimbangkan aspek kehati-hatian, namun demikian Kami tidak dapat menjamin bahwa setiap informasi yang diberikan akurat, lengkap, benar atau terbaru tersedia setiap saat, oleh karenanya Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kendala, informasi yang tidak akurat, bahkan menyesatkan atau salah yang disampaikan oleh setiap pengguna platform.

f. Apabila Anda merupakan badan usaha, perusahaan, pengelola kos yang memiliki atau mengelola kos, Anda hanya dapat menggunakan platform melalui skema kerja sama Mamikos for Partner yang dapat Anda temukan pada laman https://mamikos.com/info/partnership/ dan menikmati berbagai keuntungan yang Kami tawarkan. 

g. Kami memperhatikan dan mengedepankan persaingan usaha yang sehat dan oleh karenanya setiap iklan atau konten yang Anda buat tidak diperkenankan untuk menjatuhkan iklan atau konten pengguna lainnya, menduplikasi isi, konten, gambar, keterangan milik pengguna lain yang tersedia pada platform ini.

2. Akun Anda

Untuk dapat menggunakan secara penuh atau sebagian fitur yang tersedia pada platform Kami, Anda diminta untuk melakukan pendaftaran dan membuat akun pada platform Kami. Untuk kepentingan pendaftaraan ini Kami akan mengumpulkan dan memproses informasi yang Anda berikan termasuk namun tidak terbatas pada identitas diri, informasi alamat surat elektronik (e-mail), nomor handphone maupun informasi lainnya yang harus Anda isikan pada platform. Anda memahami bahwa:

a. Anda harus menyediakan informasi secara akurat, lengkap, terkini kepada Kami. Anda juga bersedia untuk menyediakan segala bukti yang dapat membuktikan identitas Anda dan informasi yang Anda sampaikan adalah benar dan dibawah kendali Anda.

b. Setelah Anda memiliki akun pengguna, Anda tidak diperkenankan untuk memindahkan dengan cara apapun akun Anda kepada pihak lain untuk tujuan maupun alasan apapun. Anda harus menjaga keamanan akun Anda dengan kata sandi atau identifikasi apapun yang Kami berikan hanya kepada Anda.

c. Dalam hal akun Anda telah diambil alih oleh pihak lain tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda, Anda dapat segera melaporkan kepada Kami. Segala penggunaan, transaksi maupun kendali yang dilakukan oleh akun tersebut selama di bawah kontrol pihak lain akan tetap menjadi tanggung jawab Anda.

d. Kami berhak untuk melakukan pemberhentian, penutupan, penghapusan, pembekuan akun dan iklan milik Anda baik sementara maupun seterusnya apabila terjadi hal-hal yang termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi pelanggaran, kecurangan (fraud), pencurian maupun penipuan, terjadinya tindakan kriminal maupun tindakan yang dilarang oleh peraturan perundang undangan (non-compliance), transaksi yang mencurigakan, hambatan praktis, ataupun penyalahgunaan posisi, maupun permintaan dari otoritas pemerintah.

e. Kami tidak akan dengan sengaja menginterupsi, memulai inisiatif untuk memindahkan, atau upaya memaksa Penghuni yang telah menempati properti yang Anda kelola untuk pindah pada Properti lainnya kecuali permintaan pindah tersebut merupakan inisiatif dan permintaan Penghuni atau karena kondisi sebagaimana diatur dalam S&K ini khususnya Butir 7 di bawah ini.

3. Harga

a. Harga yang tertera dalam platform adalah harga yang sesuai dengan keterangan pada masing-masing konten yang ada dan disediakan oleh pengiklan. Kecuali telah dijamin berdasarkan prosedur pembayaran yang telah Kami sediakan, harga mungkin dapat berubah dan perubahan ini bukan merupakan tanggung jawab Kami.

b. Anda memahami dan menyetujui bahwa apabila terdapat kesalahan harga pada konten yang dapat disebabkan oleh tidak diperbaruinya (update) platform akibat dari browser/ISP maka hal ini merupakan tanggung jawab Anda dan tidak dapat dibebankan pada Kami. 

c. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap kesalahan informasi harga, jumlah pembayaran, nomor referensi, pilihan metode pembayaran, nomor rekening yang Anda masukkan pada platform termasuk informasi lainnya yang menyebabkan ketidakbenaran/kesesuaian adalah sepenuhnya tanggung jawab Anda. Kesalahan dan kerugian yang ditimbulkan akibat dari kesalahan Anda tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban kepada Kami dalam bentuk apapun dan kapanpun.

4. Promosi

a. Kami dapat menawarkan potongan harga (diskon), voucher, cashback, penawaran harga yang lebih rendah, maupun promosi-promosi dalam bentuk apapun dan kapanpun (selanjutnya disebut, “Promosi Kami”). Setiap Promosi Kami yang tersedia memiliki syarat dan ketentuan khusus, termasuk ketentuan mengenai prosedur pembayaran maupun prosedur pemesanan oleh karenanya Anda wajib untuk membaca ketentuan tersebut secara seksama.

b. Kami berhak tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya berhak melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik maupun membatalkan Promosi Kami, membatalkan MamiPoin Anda, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi iklan, menghapus baik untuk sementara atau secara permanen iklan maupun akun Anda, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran, penggunaan Promosi Kami pada Akun maupun transaksi yang Anda buat pada platform yang ditujukan untuk keuntungan pribadi secara curang yang menyalahi aturan, maupun indikasi kecurangan  (fraud) atau pelanggaran (non-compliance) terhadap S&K ini.

c. Anda hanya diperkenankan untuk menggunakan 1 (satu) akun yang terdaftar untuk mengikuti dan menggunakan Promosi Kami. Dalam hal Kami menemukan adanya pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh Anda, dimana akun tersebut memiliki  informasi yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Anda tidak berhak mendapatkan manfaat dari Promosi Kami dan oleh karena Kami berhak untuk melaksanakan ketentuan pada Butir 4.b di atas.

d. Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk promosi yang mungkin dapat ditawarkan oleh pihak ketiga lainnya. Anda memahami dan menyetujui bahwa tanggung jawab yang timbul dari promosi yang dilakukan oleh pihak ketiga adalah sepenuhnya milik pihak ketiga tersebut.

5. Prosedur Pembayaran

a. Ketentuan Umum

i. Anda wajib bertransaksi di dalam platform ini melalui prosedur yang telah Kami tetapkan dan melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah Anda dipilih dan tersedia pada platform ini. 

ii. Setiap pembayaran yang dilakukan melalui platform wajib menggunakan mata uang Rupiah. 

iii. Setiap dokumen tagihan (invoice) yang Kami sediakan adalah berdasarkan transaksi yang Anda buat dan diterbitkan atas nama Anda baik sebagai Penghuni (Tenant) maupun Pemilik (Owner).

iv. Anda diharuskan untuk memeriksa kembali setiap pembayaran yang telah Anda lakukan dengan detail pemesanan yang Anda lakukan. 

v. Setiap pembayaran yang dilakukan, Kami tidak tidak akan memungut pajak maupun retribusi terhadap pembayaran tersebut dan oleh karenanya setiap pajak atau retribusi yang mungkin timbul menjadi kewajiban Anda.

vi. Anda memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan Anda dan pihak selain Kami termasuk juga transaksi selain melalui rekening atas nama Kami ataupun metode yang tidak Kami sediakan pada platform dan/atau tanpa sepengetahuan Kami (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar platform Kami atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Anda. Anda setuju untuk membebaskan dan mempertahankan Kami dari segala bentuk tuntutan, klaim, gugatan, permintaan ganti rugi dalam bentuk apapun yang mungkin akan timbul baik dari Anda maupun pihak lainnya sehubungan dengan hal ini kapanpun dan dimanapun.   

vii. Kami tidak bertanggung jawab atas penipuan, kerugian, maupun kehilangan yang Anda alami akibat pembayaran di luar platform Kami, situs atau aplikasi lain atau media apapun selain milik Kami, yang mengatasnamakan Kami ataupun jika itu disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Anda sendiri. Namun demikian Anda dapat menyampaikan laporan tersebut untuk Kami investigasi dan lakukan pemeriksaan terhadap laporan Anda sampaikan sesuai dengan prosedur dan kebijakan Kami.

viii. Kami mungkin memerlukan informasi atau verifikasi lebih lanjut atas transaksi maupun informasi yang disediakan oleh Anda untuk tujuan validasi dan konfirmasi pemesanan maupun listing dalam kondisi-kondisi tertentu. Apabila Anda memilih untuk tidak mengirimkan informasi tambahan tersebut maka pemesanan mungkin tidak akan selesai dan akan dibatalkan.

ix. Dalam hal adanya permasalahan-permasalahan transaksi pembayaran yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Pemilik (Owner) dan Penghuni (Tenant), dengan mepertimbangkan bukti-bukti yang ada, jika diperlukan Kami berhak mengambil keputusan atas permasalahan tersebut. Keputusan yang Kami ambil adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Pemilik (Owner) maupun Penghuni (Tenant) untuk mematuhinya.

b. Ketentuan Pembayaran oleh Penghuni atau Tenant

i. Anda wajib melakukan pembayaran dengan metode-metode sebagai berikut termasuk namun tidak terbatas pada transfer bank ke rekening tertera pada platform, transfer melalui virtual account, kartu kredit, payment gateway, ataupun pay later yang disediakan dalam platform Kami. 

ii. Anda wajib memahami bahwa setiap metode pembayaran akan memiliki langkah yang berbeda-beda, Anda bersedia untuk menyelesaikan setiap langkah untuk metode pembayaran yang ada termasuk juga menyediakan kepada Kami bukti pembayaran yang sudah Anda lakukan.

iii. Pada saat melakukan pembayaran Anda menyetujui bahwa: 

• • • secara hukum Anda menyetujui terikat dalam suatu kontrak, perjanjian, kesepakatan sewa menyewa  dengan Pemilik. 
    • telah membaca, memahami, menyetujui informasi, deskripsi maupun keterangan atas pemesanan (termasuk namun tidak terbatas pada fasilitas, lokasi properti, aturan kos);
    • lokasi kamar, warna pada gambar atau foto, ataupun posisi fasilitas yang tersedia  pada properti mungkin dapat berbeda karena pengaruh tampilan pada monitor atau sudut pandang pengambilan foto yang diunggah. Kami telah melakukan upaya terbaik Kami untuk memastikan tampilan yang tersedia secara akurat dan terperinci;
    • Tanggung jawab Kami hanya tersedia dan terbatas sebagaimana apa yang dijabarkan pada S&K ini.

iv. Anda memahami bahwa Kami mungkin dapat memberikan batas waktu tertentu untuk melakukan pembayaran agar proses pemesanan Anda pada platform selesai. Kegagalan dalam melakukan pembayaran pada jangka waktu tanpa ada konfirmasi atau pemberitahuan sebelumnya kepada Kami dapat berakibat dengan pembatalan pesanan secara otomatis oleh Kami.

v. Kami berhak meminta bukti dan konfirmasi pembayaran yang telah Anda lakukan untuk melakukan proses pemesanan (booking), lebih lanjut untuk menjamin keamanan transaksi Anda wajib dan bersedia untuk tidak menyerahkan, memberitahukan atau menyebarluaskan bukti pembayaran kepada pihak selain Kami. Dalam hal terjadi kerugian atau kehilangan akibat tidak dipenuhinya ketentuan ini, Kami tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban.

vi. Apabila terjadinya keterlambatan proses pembayaran akibat dari perbedaan bank yang Anda gunakan dan rekening bank resmi Kami merupakan tanggung jawab Anda. 

vii. Anda wajib melakukan pembayaran sesuai dengan nominal tagihan yang tertera pada halaman pembayaran, segala kerugian yang mungkin dialami akibat kesalahan ini adalah tanggung jawab Anda pribadi.

vii. Anda memahami dan setuju bahwa Kami dapat meneruskan pembayaran yang Kami terima dari Anda kepada Pemilik (Owner) sesuai dengan S&K ini dan kebijakan Kami dan oleh karenanya setiap permintaan pengembalian (refund), pembatalan (cancellation), pemindahan (relocation) hanya dapat Anda ajukan dengan memperhatikan dan tunduk pada S&K ini. 

c. Ketentuan Pembayaran oleh dan kepada Pemilik atau Owner

i. Kami akan meneruskan pembayaran yang Kami terima dari Penghuni kepada Anda selaku Pemilik dan pengelola iklan apabila tahapan transaksi pembayaran pada sistem telah selesai dan sesuai dengan S&K dan sesuai dengan kebijakan Kami.

ii. Pembayaran akan diteruskan kepada Anda sesuai dengan jangka waktu dan periode yang diatur pada S&K Turunan pada fitur yang Anda gunakan fitur GoldPlus,  Booking Langsung atau fitur lain yang tersedia.  

iii. Kami berhak untuk menahan maupun menunda pembayaran yang Kami terima dalam hal Kami membutuhkan proses verifikasi, validasi dan konfirmasi sebagaimana dimaksud pada Butir 5.a.viii di atas maupun apabila terjadi hal-hal yang termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi pelanggaran, kecurangan (fraud), pencurian maupun penipuan, terjadinya tindakan kriminal maupun tindakan yang dilarang oleh peraturan perundang undangan (noncompliance), transaksi yang mencurigakan, hambatan praktis, tindakan kecurangan ataupun penyalahgunaan posisi, maupun permintaan dari otoritas pemerintah.

iv. Kami berhak untuk menolak, menahan, menunda, mengembalikan pembayaran yang Kami terima, maupun melakukan pembayaran transfer tanpa Promosi Kami atau insentif apapun kepada Anda apabila berdasarkan penilaian maupun sistem Kami mendeteksi adanya indikasi pelanggaran, kecurangan (fraud), pencurian maupun penipuan, terjadinya tindakan kriminal maupun tindakan yang dilarang oleh peraturan perundang undangan (non-compliance), transaksi yang mencurigakan, hambatan praktis, tindakan kecurangan ataupun penyalahgunaan posisi, maupun permintaan dari otoritas pemerintah. 

v. Atas adanya tindakan yang Kami ambil sebagaimana dimaksud pada Butir 5.a.viii, 5.c.iii  dan 5.c.iv di atas lebih lanjut Kami juga berhak melakukan tindakan-tindakan lainnya sebagaimana diatur pada Butir 17 S&K ini.

vi. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap pajak yang mungkin timbul antara lain pajak penghasilan Pemilik, pajak sewa Pemilik akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Pemilik sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.

vii. Anda memahami dan setuju setelah Kami meneruskan pembayaran Penghuni (Tenant) kepada Anda, maka setiap permasalahan, permintaan pengembalian (refund) maupun pembatalan (cancelation) yang mungkin diajukan setelah pembayaran Anda terima merupakan kewajiban dan tanggung jawab Anda, dan oleh karena Anda wajib menyelesaikan permasalahan tersebut dengan Penghuni (Tenant).

d. Ketentuan Pembayaran melalui Kartu Kredit dan Cicilan

i. Anda dapat memilih dan menggunakan metode pembayaran menggunakan kartu kredit dengan skema pembayaran penuh atau cicilan untuk transaksi pada platform dan memperhatikan ketentuan pada Butir 5.d pada S&K ini. 

ii. Pembayaran melalui metode kartu kredit (baik penuh ataupun cicil) hanya dapat dilakukan untuk nominal transaksi minimal Rp5.000,- hingga maksimal Rp200.000.000,- (atau sesuai dengan limit yang kartu kredit Anda) dan pembayaran melalui kartu kredit ini hanya dapat digunakan untuk tujuan alat pembayaran dan bukan tujuan lain.

iii. Kami berhak menolak, menahan hingga membatalkan pembayaran yang Anda lakukan dengan metode kartu kredit apabila transaksi yang Anda lakukan melanggar ketentuan hukum dan/atau S&K ini. Lebih lanjut Kami, pihak Bank, maupun mitra payment gateway  Kami berhak melakukan investigasi sekurang-kurangnya selama 14 (empat belas) hari kalender, membatalkan dan menarik kembali setiap Promosi Kami, subsidi atau potongan yang timbul sehubungan dengan penggunaan kartu kredit tersebut. 

iv. Setiap tindakan yang Anda lakukan yang dapat merugikan Kami, prinsipal, penerbit, acquirer dan/atau pemegang kartu kredit akan Kami kenakan sanksi sebagaimana diatur dalam S&K ini. 

v. Anda setuju dan memahami bahwa setiap transaksi pembayaran menggunakan metode kartu kredit (baik penuh ataupun cicil) dapat dikenakan biaya layanan sebesar dari total biaya yang harus Anda bayarkan yang jumlahnya tertuang pada invoice Anda. 

vi. Biaya layanan sebagaimana dimaksud pada poin diatas adalah biaya peningkatan layanan pemeliharaan sistem dan platform yang diperlukan untuk proses pembayaran di dalam platform ini.

vii. Pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) atas pembayaran yang ANda lakukan dengan metode kartu kredit hanya dapat dilakukan memperhatikan S&K ini serta pengembalian melalui limit kartu kredit Anda. Adapun biaya administrasi dan biaya peningkatan layanan sebagaimana dimaksud pada Butir 6.a.ii  tidak dapat dikembalikan. 

viii. Ketentuan lebih lanjut terkait metode pembayaran kartu kredit dan cicilan, pembatalan transaksi yang menggunakan metode pembayaran kartu kredit memperhatikan dan terbatas sebagaimana diatur pada Butir 6.b S&K ini serta diatur lebih lanjut pada S&K Turunan.

6. Biaya, Pembatalan (Cancellation) dan Pengembalian (Refund)

a. Biaya

i. Anda sebagai Pemilik (Owner) memahami bahwa atas penggunaan fitur Booking Langsung,  Premium, GoldPlus atau fitur lain yang Kami sediakan akan dikenakan biaya layanan untuk transaksi yang besarnya sesuai pada S&K Turunan masing-masing fitur dan akan Kami dipotong langsung dari transaksi yang Kami terima.

ii. Anda sebagai Penghuni (Tenant) memahami bahwa atas transaksi pemesanan yang Anda lakukan dapat dikenakan biaya administrasi maupun biaya peningkatan layanan  dengan jumlah yang tertera pada tagihan atau invoice Anda. 

b. Pembatalan (Cancelation) dan Pengembalian (Refund)

i. Pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) penuh atas transaksi yang dilakukan dapat dilakukan dan tidak dikenakan potongan Biaya apabila :

• • • transaksi pembayaran dilakukan di dalam dan melalui platform ini dengan metode yang tersedia serta dibayarkan kepada atau melalui Kami;
    • kamar yang telah dipesan tidak tersedia setelah pembayaran Anda lakukan maupun pada saat check-in;
    • fasilitas yang terdapat pada kos tidak sesuai dengan yang tertera listing dan platform ini. Ketidaksesuain ini hanya terbatas pada ada/tidaknya fasilitas yang tertulis dan tertuang pada platform Kami, ketidaksesuaian termasuk namun tidak terbatas seperti AC kurang dingin, struktur bangunan, ukuran kasur, kecepatan wifi tidak termasuk di dalamnya;  
    • adanya pembatalan atau penolakan dari Pemilik (Owner) atas pesanan (booking) yang sudah diajukan; atau
    • Pembatalan dapat dilakukan dan disampaikan kepada Kami sampai dengan tanggal check-in Anda yang tertuang dalam pesanan (booking) pada platform ini.

ii. Anda memahami dan setuju bahwa di luar dari kondisi dan ketentuan pada Butir 6.b.i di atas permintaan pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) hanya dapat Anda mintakan secara langsung kepada Pemilik (Owner). Kami tidak bertanggung jawab dan berkewajiban untuk melakukan dan memproses pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) tersebut.    

iii. Setiap pengembalian (refund) yang terjadi dikarenakan kondisi sebagaimana diatur pada Butir 6.b.ii tidak termasuk dengan biaya layanan ataupun biaya administrasi sebagaimana dimaksud pada Butir 6.a.i dan 6.a.ii di atas. 

iv. Anda memahami bahwa uang muka (down payment) tidak dapat dikembalikan apabila terdapat permintaan  pengembalian (refund) diluar dari kondisi sebagaimana diatur pada Butir 6.b.i. 

v. Proses pengembalian dana (refund) akan Kami lakukan dalam waktu tidak lebih dari 1×24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) sejak permintaan pengembalian (refund) Kami terima dan setujui. 

vi. Dalam hal terjadi pengembalian (refund) maka Promosi Kami dan MamiPoin tidak dapat dikembalikan pada dan akan hangus pada semua kasus pembatalan.

vii. Anda setuju bahwa semua bentuk pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) yang diajukan setelah Penghuni (Tenant) check-in (ditandai dengan memberikan konfirmasi check-in atau sudah memasuki periode check-in) diluar tanggung jawab Kami.

vii. Pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) atas transaksi dengan metode pembayaran kartu kredit berlaku ketentuan sebagai berikut:

• • • pembatalan (cancelation) hanya dapat dilakukan dalam waktu 1×24 jam sejak pembayaran melalui metode kartu kredit dilakukan, lebih dari waktu ini maka Anda hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian (refund) dengan menghubungi Kami;   
    • pengembalian (refund) hanya dapat dilakukan untuk seluruh transaksi yang terjadi dan terpenuhinya setiap kondisi maupun ketentuan pada Butir 6.b.i S&K ini maupun ketentuan serta persetujuan bank;
    • setiap transaksi pembayaran dengan metode kartu kredit (baik penuh ataupun cicil) akan dikenakan biaya layanan, biaya ini tidak dapat dimintakan pengembalian (refund);
    • pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) tidak dapat dilakukan setelah dan selama  periode sewa  berlangsung dan akan dikenakan biaya administrasi pembatalan (refund) senilai Rp25.000,-; 
    • pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) dapat dikenakan fee oleh pihak bank yang mengeluarkan kartu kredit dengan jumlah yang ditentukan dan sesuai dengan kebijakan oleh bank terkait, biaya ini merupakan tanggung jawab Anda dan tidak dapat dibebankan kepada Kami; dan 
    • apabila pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) disetujui dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit Anda pada tagihan berikutnya. Ketentuan ini tidak berlaku jika transaksi kartu kredit Anda melanggar hukum dan/atau S&K Kami.

ix. Anda memahami dan setuju bahwa Kami berwenang mengambil keputusan atas permasalahan, persetujuan dan permohonan pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) mempertimbangkan bukti-bukti yang Kami miliki dan Kami kumpulkan. Keputusan Kami bersifat akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat Pemilik (Owner) dan Penghuni (Tenant).

7. Kebijakan Pindah (Relocation) dan Penjadwalan Kembali (Reschedule)

a. Pindah (Relocation)

i. Pindah (relocation) pada Kamar atau Properti yang telah Anda pilih hanya dapat dilakukan dapat dilakukan apabila:

• • • transaksi pembayaran dilakukan di dalam dan melalui platform ini dengan metode yang tersedia serta dibayarkan kepada atau melalui Kami;
    • kamar yang telah dipesan tidak tersedia setelah pembayaran Anda lakukan maupun pada saat check-in;
    • fasilitas yang terdapat pada kos tidak sesuai dengan yang tertera listing dan platform ini. Ketidaksesuain ini terbatas pada ada/tidaknya fasilitas yang tertulis, ketidaksesuaian seperti AC kurang dingin, ukuran kasur, kecepatan wifi tidak termasuk didalamnya;  dan/atau
    • permintaan disetujui oleh Pemilik (Owner).

ii. Anda dapat mengajukan relocation dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut: 

• • • mengajukan permintaan relocation dengan mengontak Kami; 
    • menerima rekomendasi kamar atau properti baru dari Kami; 
    • memilih dan mengkonfirmasi rekomendasi kamar atau properti baru; dan
    • Kami akan membantu Anda untuk melakukan pesanan (booking) relocation.

iii. Apabila terdapat kekurangan biaya atas permintaan relocation pada kamar atau properti baru, maka Anda wajib melakukan pembayaran tersebut sesuai dengan jangka waktu, prosedur dan nominal yang tersebut pada invoice.

iv. Apabila terdapat selisih harga atas biaya sewa atau transaksi yang terjadi antara pesanan pertama dan pesanan baru (pesanan relocation), maka selisih tersebut akan Kami kembalikan ke rekening Anda dalam waktu tidak lebih dari 1×24 jam sejak tanggal check-in Anda pada kamar atau properti baru. 

v. Anda setuju bahwa Kami akan menahan dana Anda sementara waktu apabila terjadi permintaan relocation sampai dengan proses relocation selesai.

b. Penjadwalan Kembali (Reschedule)

i. Penjadwalan kembali (reschedule) pada Kamar atau Properti yang telah Anda pilih hanya dapat dilakukan dapat dilakukan apabila :

• • • transaksi pembayaran dilakukan di dalam dan melalui platform ini dengan metode yang tersedia serta dibayarkan kepada atau melalui Kami;
    • penjadwalan kembali (reschedule) hanya dapat dilakukan dan disampaikan kepada Kami 1 hari kalender sebelum tanggal check-in.
    • permintaan disetujui oleh Pemilik (Owner) dan terdapat ketersediaan kamar pada tanggal yang diajukan untuk di reschedule.

ii. Setiap adanya perubahan, penambahan dan pengurangan harga sewa yang timbul akibat dari reschedule merupakan keputusan Pemilik (Owner) dan Anda bersedia dan menerima atas perubahan tersebut

iii. Apabila terdapat selisih harga atas biaya sewa atau transaksi yang terjadi akibat reschedule, maka selisih tersebut akan Kami kembalikan ke rekening Anda dalam waktu tidak lebih dari 1×24 jam sejak tanggal check-in yang baru.

iv. Anda memahami bahwa keputusan dan persetujuan reschedule merupakan kebijakan Pemilik (Owner) sepenuhnya dan memperhatikan ketentuan Butir 7.b.i di atas. 

v. Dalam hal permohonan reschedule ditolak ataupun tidak ada konfirmasi yang diberikan Anda maupun Pemilik (Owner)  maka tanggal check-in adalah sebagaimana tanggal semula sebelum permintaan reschedule.

8. Keamanan dan Perlindungan Informasi

a. Dalam menggunakan platform Kami, Anda setuju untuk tidak melakukan:

i. Kegiatan yang melanggar hukum atau ketertiban umum dan tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain apa pun yang dapat menghalangi atau berupaya menghalangi operasi dari platform Kami.

ii. Melakukan upaya pemecahan kode (reverse engineering) terhadap platform Kami, melakukan hal-hal yang bertujuan untuk mencuri data dengan cara apapun dan kapanpun pada platform Kami.

b. Kami melindungi informasi maupun data Anda di bawah kepemilikan atau kendali terbaik yang Kami miliki dengan pengaturan keamanan yang wajar, termasuk prosedur, teknis dan organisasi, untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, penyebarluasan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko yang sama.

c. Anda bersedia memberikan hak kepada Kami untuk menerima, mengumpulkan, menyimpan informasi yang diberikan pada saat menggunakan platform ini. Informasi dan data pribadi tersebut termasuk namun tidak terbatas pada informasi transaksi (seperti: user id,), informasi user (seperti: nama, alamat), informasi non-pribadi yang teridentifikasi (yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda) seperti preferensi pencarian, data umum seperti penggunaan internet. Dengan mengkonfirmasi S&K ini maka Anda juga menyetujui bahwa Kami dapat menggunakan informasi maupun data yang Kami peroleh melalui sistem pada platform dimanapun untuk tujuan yang berkaitan dengan usaha Kami seperti Promosi Kami, publikasi ulasan, menawarkan layanan/fitur, atau tujuan lain yang akan Kami beritahukan kepada Anda kemudian. 

d. Kami sangat menghargai kerahasiaan atas data dan informasi Anda dan oleh karenanya Kami beritikad baik untuk memberikan usaha terbaik Kami dalam mematuhi peraturan maupun persyaratan perlindungan data yang relevan. Lebih lanjut Anda dapat mempelajari ketentuan penggunaan data dan informasi pribadi Anda secara terpisah yang merupakan bagian dari S&K ini di sini.

9. Hak Kekayaan Intelektual dan Konten pada Platform

a. Segala hak kekayaan intelektual yang terkandung dalam platform adalah hak milik Kami, hal ini termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak (software), teks, data, grafik, gambar, suara, video, merek dagang, logo, ikon, kode html dan kode lainnya di situs ataupun aplikasi ini dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, digandakan, direproduksi atau diubah sedemikian rupa dengan cara apa pun tanpa izin tertulis dari Kami. Anda memahami bahwa Kami berhak untuk mengambil langkah secara hukum baik perdata maupun pidana terhadap pelanggaran S&K ini.

b. Setiap konten yang Kami tayangkan mempertimbangkan setidaknya nilai-nilai akurasi, kebenaran, aktualisasi, pembaruan, kelengkapan dan kualitas. Kami berhak mengedit, memodifikasi dan menonaktifkan konten yang tidak sesuai dengan nilai-nilai di atas berdasarkan data review, laporan yang Kami terima maupun penilaian dari Tim Kami. Anda memahami bahwa:

i. Kami akan memberikan informasi terlebih dahulu dari 1 minggu hingga 1 hari tergantung level permasalahan terhadap Konten kepada Anda.

ii. Kami dapat menggunakan diskresi Kami terkait konten listing yang dirasa tidak sejalan dengan brand Kami sendiri juga berhak mengedit dan menonaktifkan konten tersebut. Untuk menghindari keragu-raguan berikut contoh kasus terkait ketentuan ini:

• • • pada konten foto dengan penanda (watermark) logo atau tulisan merek website atau aplikasi listing lain baik yang bergerak di industri atau kategori kos maupun listing/booking properti secara umum maupun tidak;
    • pada konten teks dengan merek website atau aplikasi listing lain baik yang bergerak di industri atau kategori kos maupun listing/booking properti secara general maupun tidak; dan/atau
    • pada konten foto dengan mengandung logo atau tulisan merek website atau aplikasi listing lain baik yang bergerak di industri atau kategori kos maupun listing/booking properti secara general maupun listing secara umum misalnya terlihat di foto bantal, foto neonbox, foto resepsionis dan foto-foto lainnya.

10. Umpan Balik dan Kiriman

Umpan balik (baik dalam bentuk komentar maupun peringkat) maupun kiriman yang tercantum dalam platform Kami, merupakan umpan balik dan kiriman yang Kami terima dari pihak ketiga seperti pengguna platform. Kami tidak melakukan verifikasi lebih lanjut terhadap umpan balik maupun kiriman tersebut, oleh karenanya Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan dari umpan balik dan kiriman tersebut. Lebih lanjut Kami menyatakan penolakan atas segala bentuk permintaan klaim, gugatan, permintaan kerugian, atau pertanggungjawaban sehubungan dengan umpan balik dan kiriman yang ditampilkan tersebut.

11. Laporkan Permasalahan

Anda dapat memberikan laporan kepada Kami apabila dalam menggunakan platform terdapat masalah seperti: konten yang menyebut dan menyinggung (terkait suku, agama, ras dan antar golongan) dan konten yang melanggar kebijakan Kami, termasuk didalamnya terkait dengan hak kekayaan intelektual. Hal ini akan Kami selidiki lebih lanjut dan Kami dapat mengambil langkah-langkah yang Kami rasa tepat dan cukup untuk memperbaiki hal tersebut. 

12. Pernyataan dan Jaminan

a. Dengan mengaktifkan, menggunakan platform Kami, maka Anda menyetujui S&K ini sampai dengan kondisi pengakhiran sebagaimana diatur dalam Butir 14 S&K terjadi.

b. S&K ini dianggap sebagai Perjanjian yang sah antara Anda dan Kami. Dengan ini Anda dianggap telah setuju untuk mengikatkan diri dengan segala ketentuan yang tertulis di dalam S&K.

c. Dalam hal Anda menggunakan platform ini untuk dan/atau atas nama pihak ketiga (seperti anggota keluarga, teman, atau perusahaan Anda bekerja) yang selanjutnya disebut, “Afiliasi Anda”, Anda bertanggung jawab atas segala kesalahan dalam keakuratan informasi yang diberikan kepada Kami. Anda berkewajiban untuk memberitahu Afiliasi Anda sehubungan dengan S&K yang berlaku dengan Kami. Dalam hal terjadi kesalahan yang mengakibatkan tuntutan maupun permintaan ganti rugi dalam bentuk apapun oleh Anda atau atas nama Afiliasi Anda, Anda setuju untuk mempertahankan dan membebaskan Kami atas hal tersebut. Lebih lanjut Anda bersedia untuk menanggung dan mengganti rugi setiap kewajiban, kerugian, kerusakan, tuntutan dan klaim termasuk biaya hukum, yang timbul dari dan/atau berkaitan dengan pelanggaran S&K ini.

d. Anda tidak akan mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda dengan cara apapun berdasarkan S&K ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami.

13. Force Majeure atau Keadaan Memaksa

a. Keadaan Memaksa atau Force Majeure adalah keadaan atau peristiwa yang terjadi di luar dugaan, kemampuan dan kekuasaan Kami dan Anda yang mengakibatkan terhambatnya pelaksanaan kewajiban sesuai dengan ketentuan S&K ini, diantaranya yaitu: gempa bumi, angin topan, banjir, tanah longsor, sambaran petir, kebakaran atau bencana alam lainnya, bencana non-alam yang ditetapkan oleh Pemerintah, peperangan, huru-hara, terorisme, pemberontakan, sabotase, embargo, pemogokan umum, kebijakan ekonomi dari Pemerintah.

b. Dalam hal   pelaksanaan S&K hak dan/atau kewajiban berdasarkan S&K ini, baik oleh salah satu pihak atau pihak lainnya, terhalang, terbatasi, atau terinterferensi oleh alasan Force Majeure (“Pihak yang Terhalang”), maka Pihak yang Terhalang akan memberikan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Pihak lainnya, untuk dapat diberikan pengecualian untuk melakukan kewajiban selama halangan, batasan, dan intervensi, dengan ketentuan bahwa Pihak yang Terhalang wajib menggunakan usaha terbaiknya untuk menghindari atau menghilangkan penyebab dari tidak dapat dilakukannya kewajiban tersebut dan terus melanjutkan kewajibannya berdasarkan S&K ini dengan sebaik-baiknya ketika penyebab tersebut telah hilang.

14. Pengakhiran

Kami dapat mengakhiri S&K ini secara sepihak dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Untuk menghindari keragu-raguan, pengakhiran dapat terjadi karena sebab-sebab yang termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan memenuhi atau mentaati sebagian atau seluruh S&K ini, terdapat kesepakatan, pernyataan, jaminan atau janji dalam S&K ini yang ternyata tidak benar, tidak akurat atau menyesatkan, terdapat peraturan dan/atau kebijakan dan/atau tindakan administratif Pemerintah seperti penarikan izin operasional atau perintah untuk menghentikan kegiatan usaha yang menyebabkan Kami tidak dapat menjalankan kewajibannya berdasarkan S&K ini.

Dalam hal terjadinya pengakhiran S&K ini, Anda mungkin tetap terikat pada kewajiban dalam S&K ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan, ganti rugi, pengabaian dan pembatasan kewajiban yang telah Anda setujui sebelumnya.

Anda sepakat untuk mengesampingkan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia sejauh bahwa pernyataan Pengadilan diperlukan untuk pengakhiran S&K ini.

15. Pembaruan dan Tautan

S&K ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan untuk membaca secara seksama dan memeriksa kembali laman S&K ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan tetap mengakses dan menggunakan platform, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam S&K yang ada. Anda memahami bahwa versi terbaru dari S&K ini akan menggantikan semua versi sebelumnya.

Kami dapat menyediakan tautan ke situs ataupun aplikasi lain yang dikelola oleh pihak lain, dan dengan mengklik tautan tersebut Anda menyatakan, mengakui, dan menyetujui bahwa tindakan tersebut adalah tindakan sukarela Anda untuk melihat atau memasuki situs lain yang tidak diawasi atau ditanggung oleh Kami.

16. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

S&K ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, sehubungan dengan, terkait dengan S&K ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

17. Penyangkalan (Disclaimer) dan Pembatasan Tanggung Jawab

a. Isi dalam platform ini dibuat dan ada berdasarkan hal “sebagaimana adanya” dan yang “sebagaimana tersedia“. Kami menginformasikan dan menyatakan bahwa Kami tidak membuat jaminan atau garansi terhadap:

i. setiap fungsi, layanan, produk atau fitur yang ada pada platform Kami tidak akan terganggu maupun terbebas dari adanya kesalahan, namun setiap kesalahan dan kegagalan tersebut akan segera Kami perbaiki; 

ii. platform yang tersedia secara gratis terbebas dari virus, malware, atau komponen yang berbahaya, dan/atau Kami tidak menjamin dan bertanggung jawab atas akurasi, otoritas, penggabungan maupun kualitas konten, yang tersedia dalam platform terbebas dari materi yang berbahaya,  tidak pantas, atau kontroversial. 

b. Kami (termasuk namun tidak terbatas pada afiliasi, direktur, dan karyawan Kami) tidak bertanggung jawab dan Anda setuju untuk tidak menuntut Kami untuk bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari kelalaian Anda, ketidakmampuan Anda dalam menggunakan platform ini, perselisihan Anda dengan pengguna lainnya, pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi atas nama Kami ataupun virtual account yang Kami sediakan pada platform atau yang dengan cara apapun mengatasnamakan Kami, kelalaian penulisan rekening, informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak Bank, pencemaran nama baik dari pihak lain, maupun isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak lain, termasuk terkait dengan iklan properti yang ada dalam platform diduga palsu.

c. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan, baik secara langsung maupun tidak langsung, menghasilkan dari atau terkait dengan penggunaan platform ini atau penggunaan tautan pada platform, termasuk tapi tidak terbatas pada kerusakan khusus, insidental, atau konsekuensi. Kehilangan manfaat ekonomi bahkan dalam hal Kami telah menyatakan kemungkinan kerugian atau kerusakan yang mungkin terjadi. Perbaikan yang hanya tersedia untuk Anda adalah pengakhiran dalam menggunakan platform ini.

d. Platform yang Kami sediakan merupakan portal web yang menghubungkan antara Anda sebagai pengguna dengan pengguna lainnya (dalam hal ini Pemilik (Owner) dan Penghuni (Tenant)) dan setiap transaksi yang terjadi merupakan kesepakatan yang telah Anda buat dan pengguna lainnya sehingga batasan tanggung jawab dan peran Kami adalah sebagai penyedia platform dan terbatas sebagaimana tersebut Butir 16.f di bawah ini.

e. Anda lebih lanjut juga memahami dan setuju bahwa batasan tanggung jawab Kami adalah:

i. menyediakan syarat dan ketentuan pada platform dan sarana pelaporan pada platform;

ii. berhak melakukan mekanisme penghapusan dan pemblokiran terhadap konten yang dilarang; dan

iii. memberikan kewajiban dan tanggung jawab pengiklan atau dalam hal ini adalah Pemilik properti.

f. Dalam hal terjadi tindakan yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan diantaranya adalah pelanggaran (fraud), ketidaksesuaian, ataupun ketidakpatuhan hukum (non-compliance) yang terjadi  maka:

i. dibebaskan dari dan terhadap setiap klaim, gugatan, tuntutan maupun permintaan ganti rugi dari pihak ketiga, dan 

ii. kami wajib melakukan penghapusan dan pemblokiran konten yang tidak sesuai serta dapat memberikan informasi yang diperlukan sehubungan dengan pelanggaran dan untuk kepentingan pelaporan serta penyidikan dari pihak yang berwajib.

18.Penggantian dan Pembebasan

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Kami termasuk afiliasi, direktur, karyawan, pejabat, dan mitra Kami, dari dan terhadap setiap dan semua permintaan klaim, tuntutan, pertanggungjawaban, kerusakan atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim Anda sendiri maupun  pihak ketiga terkait dengan:

a. Penggunaan platform ( termasuk aplikasi maupun situs Kami) oleh Anda;

b. Konten yang diberikan, disediakan atau diakses melalui platform Kami;

c. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Anda;

d. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening maupun virtual account Kami, maupun pembayaran dengan cara apapun yang mengatasnamakan Kami maupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank;

e. Virus maupun software berbahaya (seperti: bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke platform Kami;

f. Pelanggaran yang Anda lakukan terhadap S&K ini, dan/atau

g. Segala tindakan Anda, apakah lalai, melanggar hukum atau sebaliknya.

19. Ketentuan Peralihan Mamikos for Partner 

Memperhatikan ketentuan Butir 1.f S&K ini, Kami dapat menawarkan partnership package untuk Anda yang sebelumnya memiliki iklan properti yang terdaftar pada platform Kami. Sesuai kebijakan Kami, Anda dapat melakukan perubahan free listing ataupun fitur Premium pada iklan properti Anda dengan partnership package yang Kami tawarkan dan dapat Anda pelajari disini sampai dengan tanggal 25 September 2020 (“Tanggal Peralihan”). Setelah Tanggal Peralihan berakhir dan Anda tidak melakukan konfirmasi perubahan tersebut maka Kami dapat melakukan hal-hal sebagaimana berikut: 

a. memberikan waktu selama 30 hari kalender untuk Anda menghabiskan saldo premium yang Anda miliki (jika ada) dan secara paralel Anda tidak dapat mengajukan penambahan saldo serta tunduk pada ketentuan S&K Premium disini; dan/atau

b. menonaktifkan iklan properti Anda baik secara sementara maupun permanen sampai dengan Anda memilih merubah fitur menjadi Mamikos for Partner yang tersedia. 

20. Lain-lain

a. Tidak sahnya atau tidak dapat dilaksanakannya suatu ketentuan atau suatu bagian dari ketentuan dalam S&K ini tidak mempengaruhi keabsahan bagian-bagian lain dari ketentuan yang tidak sah tersebut serta keabsahan ketentuan-ketentuan lain dari S&K ini.

b. Judul Pasal/Butir dalam S&K ini berdasarkan pertimbangan praktis saja dan tidak dapat dipergunakan untuk menafsirkan isi dari Pasal/Butir dalam S&K ini.

c. Produk tertentu yang Kami tawarkan melalui platform ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang dapat diakses di sini (selanjutnya disebut, “S&K Turunan”). Penerimaan Anda terhadap S&K ini juga merupakan penerimaan terhadap S&K Turunan. Dalam hal  Anda tidak yakin apakah tindakan yang Anda lakukan tunduk pada S&K Turunan, silakan hubungi Kami untuk mengonfirmasi sebelum Anda melakukan transaksi terkait produk tersebut.

d. Jika menurut pertimbangan dan kebijakan Kami diperlukan, Anda bersedia kapanpun untuk Kami maupun Tim Safety and Trust Mamikos (melalui email trustsafety@mamiteam.com) hubungi.

e. Lebih lanjut apabila Anda mengalami permasalahan ataupun sekedar ingin mengajukan pertanyaan, Anda dapat melakukan kontak dengan Kami di bawah ini:

Email: cs@mamikos.com
Whatsapp only: 0813-2511-1171

e. Apabila Anda menerima informasi dari selain nomor maupun email yang tertera pada platform ini yang mengatasnamakan Kami mohon untuk berhati-hati dan melakukan pengecekan kembali.

Diperbaharui pada tanggal 26 Januari 2021
© Mamikos.com