Syarat dan Ketentuan MamiPoin (“S&K Turunan”) ini berisikan segala ketentuan sehubungan dengan penggunaan dan berlakunya MamiPoin pada Loyalty Program Mamikos sebagaimana didefinisikan di bawah (selanjutnya disebut “Kami”) kepada Anda sebagai Pengguna setia Platform Mamikos (selanjutnya disebut “Anda”).
Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs web mamikos.com maupun apikasi Mamikos (“Platform Mamikos”) maupun berpartisipasi dalam MamiPoin, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui S&K Turunan yang tercantum di bawah ini termasuk tetapi tidak terbatas pada S&K Umum, Kebijakan Privasi, maupun syarat dan ketentuan lainnya yang mungkin berkaitan dan disebut disini dimana merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari S&K Turunan ini.
1. Definisi
Sebagaimana yang digunakan dalam S&K Turunan ini, istilah-istilah berikut memiliki artinya masing-masing sebagaimana yang dijelaskan di bawah:
a. Akun User Mamikos berarti akun yang terdaftar milik Anda dan dikelola Mamikos untuk menyatakan jumlah MamiPoin yang telah diakumulasikan berdasarkan transaksi Anda.
b. Hadiah berarti setiap hadiah yang disediakan oleh Kami dari waktu ke waktu dan dapat Anda tukarkan dengan MamiPoin.
c. Kode Voucher berarti kode dengan susunan huruf atau angka tertentu yang Anda dapatkan setelah menukar MamiPoin yang dapat ditukarkan dengan Produk atau Hadiah tertentu.
d. Loyalty Program berarti program loyalitas dan penghargaan yang dimiliki atau dioperasikan oleh Kami dimana melalui MamiPoin yang diperoleh dapat ditukarkan dengan Promo Produk maupun Hadiah.
e. Partner Mamikos adalah pihak yang menyediakan Promo dan/atau Produk sebagaimana terdaftar dalam Platform Mamikos.
f. Pengguna atau User berarti Anda selaku Pemilik atau Owner yang menggunakan dan terdaftar pada Platform Mamikos.
g. MamiPoin berarti poin yang dapat Anda peroleh selama melakukan aktivitas di dalam Platform Mamikos.
h. Promo berarti potongan harga (diskon), penawaran harga yang lebih rendah, voucher, maupun promosi-promosi dalam bentuk apapun yang ditawarkan oleh Kami maupun Partner Mamikos untuk Anda tukarkan dengan Produk tertentu yang ditawarkan.
i. Produk berarti barang ataupun jasa yang disediakan oleh Kami atau Partner Mamikos dari waktu ke waktu.
j. Penukaran berarti penukaran MamiPoin Anda dengan Promo, Hadiah, ataupun Produk yang tersedia dari waktu ke waktu baik secara online maupun offline.
Istilah-istilah yang menggunakan huruf besar yang didefinisikan dan digunakan dalam S&K Turunan ini berlaku secara sama untuk kedua bentuk tunggal atau jamak dari istilah yang didefinisikan tersebut. Apabila konteksnya mungkin mempersyaratkan, setiap kata ganti benda mencakup bentuk maskulin, feminin dan netralnya. Kata-kata “mencakup” dan ”meliputi” dianggap diikuti oleh frasa “tanpa pembatasan”
2. Ketentuan Umum
a. MamiPoin merupakan bagian dari bentuk Loyalty Program Kami yang dapat Anda temukan pada halaman awal Platform Mamikos.
b. Anda memiliki peluang untuk memperoleh MamiPoin dengan terlebih dulu melakukan aktivasi Booking Langsung. Anda dapat mendaftar Booking Langsung di sini.
c. MamiPoin tidak dapat digabung dengan Promo maupun voucher lain.
d. MamiPoin tidak dapat ditransfer dari satu akun ke akun lainnya dan juga tidak dapat diuangkan.
e. Masa berlaku MamiPoin yang Anda miliki adalah sampai dengan 6 bulan sejak MamiPoin diterima.
f. Anda dapat membatalkan penukaran MamiPoin selama Hadiah belum diproses oleh tim Mamikos. MamiPoin akan dikembalikan paling lambat 1 minggu setelah proses pembatalan. Untuk mengajukan pembatalan, Anda bisa menghubungi Kami disini.
g. Kami berhak membatalkan Penukaran MamiPoin Anda secara sepihak apabila ditemukan ketidaksesuaian perolehan, penggunaan, maupun Penukaran MamiPoin termasuk namun tidak terbatas akibat pelanggaran S&K Turunan ini maupun ditemukan adanya indikasi kecurangan sebagaimana diatur pada S&K Umum.
h. MamiPoin hanya dapat digunakan untuk penukaran Hadiah atau Promo yang ada pada Platform Mamikos dan tidak dapat diartikan sebagai alat pembayaran.
3. Bagaimana cara mendapatkan MamiPoin?
a. Anda akan mendapatkan MamiPoin secara otomatis apabila:
i. Melakukan aktivasi Booking Langsung pada Platform Mamikos;
ii. Melakukan aktivitas-aktivitas yang ditentukan dan dijelaskan pada halaman MamiPoin. MamiPoin akan Anda terima setelah aktivitas tersebut berhasil dilakukan dan tercatat pada sistem Kami.
b. MamiPoin yang telah Anda dapatkan dan aktivitas yang telah dilakukan tercatat di halaman Riwayat Poin.
c. Di luar kondisi sebagaimana dimaksud pada Butir 3.a ini maka Anda tidak berhak untuk memperoleh MamiPoin.
4. Bagaimana Anda menukarkan MamiPoin?
a. Penukaran MamiPoin dengan Hadiah:
i. Anda dapat mengakses MamiPoin dari Home selanjutnya klik MamiPoin.
ii. Ketersediaan Hadiah yang dapat ditukarkan dengan MamiPoin dapat dilihat pada laman Tukar Poin.
iii. Selanjutnya klik Lihat Hadiah dan pastikan MamiPoin Anda cukup untuk hadiah yang ingin Anda tukarkan.
iv. Anda dapat menukarkan MamiPoin Anda sesuai dengan Hadiah yang Anda pilih.
v. Lanjutkan dengan klik “Tukar Poin”, selanjutnya penukaran MamiPoin Anda akan Kami proses.
vi. Jangka waktu proses untuk penukaran Hadiah bergantung pada jenis Hadiah yang Anda pilih. Tim Mamikos akan menghubungi Anda untuk konfirmasi dan penerimaan Hadiah khusus. Pastikan untuk terus pantau status penukaran Hadiah pada halaman Riwayat Hadiah.
b. Penukaran MamiPoin dengan Promo Partner Mamikos:
i. Anda dapat menukarkan MamiPoin yang Anda miliki dengan Promo yang tersedia pada laman MamiPoin.
ii. Ketersediaan Promo Partner Mamikos yang dapat ditukarkan dengan MamiPoin dapat dilihat pada laman Tukar Poin selama jangka waktu yang ditentukan oleh masing-masing Partner Mamikos.
iii. Dengan menukarkan MamiPoin dengan Promo, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui bahwa setiap penukaran Promo akan tunduk pada syarat dan ketentuan yang diatur oleh Partner Mamikos sebagaimana ditampilkan pada laman masing-masing Promo.
iv. Setelah penukaran MamiPoin diproses oleh Kami, Kode Voucher akan muncul di halaman detail penukaran pada bagian “Keterangan”.
v. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Promo di laman MamiPoin.
5. Pelanggaran Penggunaan dan Sanksi
a. Mempertimbangkan kebijakan Kami, maka Kami berhak tanpa pemberitahuan sebelumnya melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada membatalkan Loyalty Program Kami, membatalkan MamiPoin Anda, membatalkan transaksi, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran, penggunaan MamiPoin pada transaksi yang terjadi untuk keuntungan Anda yang menyalahi aturan , maupun indikasi kecurangan (fraud) atau pelanggaran pelanggaran (noncompliance) S&K Turunan ini.
b. Anda hanya diperkenankan untuk menggunakan 1 (satu) akun yang terdaftar untuk mengikuti dan menggunakan MamiPoin. Dalam hal Kami menemukan adanya pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh Anda, dimana akun tersebut memiliki informasi yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Anda tidak berhak mendapatkan manfaat dari MamiPoin dan oleh karena Kami berhak untuk melaksanakan ketentuan pada Butir 5 ini.
c. Kami berhak untuk menolak, menahan, menunda, mengembalikan penukaran MamiPoin yang Kami terima, maupun memberikan Hadiah Kami atau insentif apapun kepada Anda apabila berdasarkan penilaian maupun sistem Kami mendeteksi adanya indikasi pelanggaran, kecurangan (fraud), pencurian maupun penipuan, terjadinya tindakan kriminal maupun tindakan yang dilarang oleh peraturan perundang undangan (noncompliance), transaksi yang mencurigakan, hambatan praktis, tindakan kecurangan ataupun penyalahgunaan posisi, maupun permintaan dari otoritas pemerintah.
d. Pelanggaran terhadap ketentuan S&K Turunan ini maka Kami berhak untuk melakukan tindakan-tindakan yang menurut kebijaksanaan Kami antara lain:
i. Menghentikan sebagian atau seluruhnya aktivitas akun Anda pada Platform Kami untuk sementara waktu atau seterusnya,
ii. Menghapus sebagian atau seluruhnya akun Anda Kami untuk sementara waktu atau seterusnya,
iii. Menghentikan/menghapus seketika akun Anda tanpa pemberitahuan atau persetujuan dari Anda terlebih dahulu, dan/atau
iv. Tindakan hukum baik secara pidana maupun perdata untuk membuat Anda memenuhi kewajiban Anda.
6. Penghentian
Penghentian sementara maupun secara permanen terkait MamiPoin dapat Kami lakukan dalam hal-hal sebagai berikut:
a. Adanya inspeksi, perbaikan, pemeliharaan, dan/atau peningkatan sistem Kami. Kami akan memberitahukan sebelumnya kepada Anda dengan memberikan notifikasi melalui aplikasi, tertulis, atau cara lainnya.
b. Adanya alasan tertentu untuk melindungi hak-hak dan/atau kepentingan Anda, Partner Mamikos dan/atau Kami sendiri.
c. Apabila terdapat gangguan yang timbul diluar kuasa Kami, Kami akan memberikan notifikasi melalui aplikasi, tertulis, atau cara lainnya.
d. Penghentian Kode Voucher ataupun Promo yang disediakan oleh Partner Mamikos sesuai dengan kebijakan yang dimiliki oleh Partner Mamikos.
7. Keamanan dan Perlindungan Informasi
Kami sangat menghargai kerahasiaan atas data dan informasi Anda dan oleh karenanya Kami beritikad baik untuk memberikan usaha terbaik kami dalam mematuhi peraturan maupun persyaratan perlindungan data yang relevan. Lebih lanjut Anda dapat mempelajari ketentuan penggunaan data dan informasi pribadi Anda secara terpisah yang merupakan bagian dari S&K Turunan ini di sini.
8. Pembaruan dan Tautan
S&K Turunan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan untuk membaca secara seksama dan memeriksa kembali laman S&K Turunan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan tetap mengakses dan menggunakan Platform, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam S&K Turunan yang ada. Anda memahami bahwa versi terbaru dari S&K Turunan ini akan menggantikan semua versi sebelumnya.
9. Lain-lain
Tidak sahnya atau tidak dapat dilaksanakannya suatu ketentuan atau suatu bagian dari suatu ketentuan dalam S&K Turunan ini tidak mempengaruhi keabsahan bagian-bagian lain dari ketentuan yang tidak sah tersebut serta keabsahan ketentuan-ketentuan lain dari S&K Turunan ini.
Judul pasal/butir dalam S&K Turunan ini berdasarkan pertimbangan praktis saja dan tidak dapat dipergunakan untuk menafsirkan isi dari pasal/butir dalam S&K Turunan ini.
Diperbaharui pada tanggal 1 Februari 2021
© Mamikos.com
Leave a Reply