Selamat datang di syarat dan ketentuan fitur Mamikos GoldPlus pada situs web (website) mamikos.com atau aplikasi Mamikos (selanjutnya disebut “platform”).
Sebagai bagian dari upaya pemberian pelayanan yang maksimal kepada setiap pengguna atau user, Mamikos (selanjutnya disebut “Kami”) menerapkan syarat dan ketentuan untuk digunakan sebagai acuan apabila ditemukan permasalahan dalam penggunaan fitur Mamikos GoldPlus. Kami menyarankan Anda sebagai pemilik atau pengelola kos atau Owner (selanjutnya disebut “Anda”) untuk membaca Syarat dan Ketentuan Mamikos GoldPlus (selanjutnya disebut “S&K Turunan”) ini secara berkala bersama dengan S&K Umum dan Kebijakan Privasi Data yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari S&K Turunan.
Harap baca S&K Turunan ini dengan seksama dan lengkap karena mengandung ketentuan dan pembatasan tentang ketersediaan penawaran Mamikos GoldPlus dan informasi mengenai apa yang terjadi setelah anda berlangganan Mamikos GoldPlus hingga berakhirnya Mamikos GoldPlus.
1. Kebijakan Umum Mamikos GoldPlus
Mamikos GoldPlus atau GP adalah fitur terbaru dari Kami yang menyajikan layanan lebih lengkap untuk membawa bisnis kos Anda lebih terdepan.
a. Setiap Mamikos GoldPlus yang disediakan oleh Kami dengan tunduk pada S&K Turunan ini. Terdapat 3 jenis Mamikos GoldPlus yang dapat Anda nikmati manfaatnya sebagaimana berikut:
b. Apabila Anda berlangganan Mamikos GoldPlus 3 maka Anda dapat memperoleh Garansi Pendapatan dengan memperhatikan ketentuan sebagai berikut:
i. Garansi Pendapatan mulai berlaku pada tanggal terakhir bulan ke-2 sejak aktivasi Mamikos Goldplus 3;
ii. Pembayaran Garansi Pendapatan dilakukan pada tanggal ke-7 bulan berikutnya (bulan ke-3) dan apabila tanggal ke-7 jatuh pada hari Sabtu/Minggu/libur Nasional, maka pembayaran dilakukan pada hari kerja berikutnya; dan
iii. Pembayaran Garansi Pendapatan diberikan dan dikirimkan ke rekening Anda melalui transfer tunai yang terdaftar pada platform Kami.
c. Anda dapat mengajukan permintaan dan memilih berlangganan Mamikos GoldPlus kepada Kami dengan menghubungi Kami pada kontak yang tersedia pada S&K Turunan ini atau dengan mengajukan pendaftaran pada tautan mamikos.com/goldplus/.
d. Dengan mengajukan permintaan dan memilih berlangganan Mamikos GoldPlus, maka Anda (i) mengkonfirmasi penerimaan Anda atas Mamikos GoldPlus yang telah dipilih; (ii) menerima dan menyetujui S&K Turunan ini, termasuk syarat dan ketentuan yang relevan terkait dengan S&K Turunan; dan (iii) semua informasi yang dikumpulkan oleh Kami yang diproses dan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi Kami.
2. Ketersediaan Mamikos GoldPlus
Untuk memenuhi syarat penggunaan Mamikos GoldPlus, Anda harus memenuhi semua kondisi berikut (masing-masing merupakan “Pengguna yang Memenuhi Syarat“):
a. Anda adalah pemilik atau pengelola kos yang sah secara hukum dan cakap untuk menerima Mamikos GoldPlus yang tersedia.
b. Anda telah atau bersedia untuk mendaftarkan setiap kamar yang tersedia pada kos yang Anda miliki/kelola pada platform Kami.
c. Anda bersedia untuk memberikan data based existing tenant atau informasi penghuni kos Anda kepada kami secara benar dan akurat.
d. Anda bersedia untuk berlangganan Mamikos GoldPlus untuk jangka waktu minimal sebagaimana diatur pada S&K Turunan ini.
e. Anda bersedia untuk memberikan informasi dan data sebagai persyaratan kelayakan yang telah Kami tetapkan.
3. Transaksi Melalui Mamikos GoldPlus
Memperhatikan ketentuan Prosedur Pembayaran sebagaimana tertuang pada S&K Umum, apabila Anda menggunakan fitur Mamikos GoldPlus maka Kami akan meneruskan pembayaran yang Kami terima dari calon Penghuni (Tenant) kepada Anda memperhatikan ketentuan sebagai berikut:
a. Pembayaran untuk Transaksi uang muka atau down payment (DP) akan diteruskan kepada Anda tidak lebih dari 1×24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) sejak tanggal pembayaran Kami terima dari calon Penghuni (Tenant);
b. Pembayaran untuk seluruhnya dan/atau pelunasan akan diteruskan kepada Anda tidak lebih dari 1×24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) sejak tanggal check-in calon Penghuni (Tenant).
c. Pembayaran untuk Tagihan bulan selanjutnya atau Transaksi berulang (recurring billing akan diteruskan kepada Anda tidak lebih dari 1×24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) sejak tanggal pembayaran Penghuni (Tenant) Kami terima.
Kebijakan pembatalan (cancelation) dan pengembalian (refund) tunduk dan sebagaimana tertuang pada S&K Umum. Lebih lanjut dalam hal Kami telah meneruskan pembayaran calon Penghuni (Tenant) kepada Anda, maka segala permintaan pengembalian maupun pembatalan yang diajukan calon Penghuni (Tenant) menjadi tanggung jawab sepenuhnya bagi Anda dan wajib Anda selesaikan dan tangani.
4. Biaya dan Pembayaran Biaya Langganan Mamikos GoldPlus
a. Anda akan dikenakan Biaya Langganan sesuai jenis Mamikos GoldPlus sebagaimana tertuang dalam Butir 1.a S&K Turunan ini.
b. Biaya Langganan wajib Anda bayarkan sebelum dapat menggunakan Mamikos GoldPlus.
c. Biaya Langganan untuk periode selanjutnya wajib Anda lakukan sebelum periode berlangganan berakhir atau sampai dengan batas maksimal 7×24 jam atau 7 hari kalender sejak tanggal periode berlangganan berakhir. Apabila Anda belum melakukan pembayaran atas Biaya Langganan maka kos Anda akan secara otomatis turun menjadi kos Booking Langsung yang tunduk pada Syarat dan Ketentuan Booking Langsung.
d. Dalam hal Anda tidak melakukan kewajiban pembayaran Biaya Langganan sesuai dengan batas waktu yang Kami tentukan, Kami berhak mengambil tindakan sebagaimana dimaksud pada Butir 7 S&K Turunan ini.
5. Layanan yang disediakan oleh Mitra Mamikos
a. Apabila Anda menggunakan Mamikos GoldPlus maka Anda dapat menikmati manfaat-manfaat yang Kami tawarkan dan disediakan oleh Mitra Kami. Layanan tersebut antara lain adalah:
i. Perlindungan Asuransi (opsional)
Perlindungan asuransi sebagaimana dapat Kami tawarkan diantaranya adalah asuransi kecelakaan diri, santunan kerugian pemilik kos maupun perlindungan asuransi lainnya yang mungkin tersedia dan dapat Kami tawarkan dari waktu ke waktu. Biaya premi Asuransi akan menjadi tanggung jawab Anda.
Detail lebih lanjut atas layanan perlindungan asuransi dapat Anda pelajari di sini.
ii. MamiService
Pemanggilan teknisi yang memiliki kemampuan dan pengalaman dalam melakukan perbaikan, pemeliharaan, perawatan kos milik Anda yang disediakan oleh Mitra yang telah Kami tunjuk.
Anda dapat meminta pemanggilan teknisi untuk dijadwalkan datang ke kos Anda dalam waktu 24 jam setelah Kami menerima permintaan Anda. Biaya yang timbul sehubungan dengan perbaikan dan pengerjaan oleh Teknisi akan ditanggung oleh Anda dan dibayarkan langsung kepada mitra Kami. Layanan ini sementara hanya tersedia di wilayah tertentu. Detail lebih lanjut atas daftar layanan, lokasi dan ketentuan lebih lanjut dapat Anda pelajari di sini.
b. Anda memahami bahwa layanan-layanan sebagaimana dimaksud pada angka 1 diatas merupakan layanan yang disediakan oleh mitra yang telah bekerja sama dengan Kami. Kami berkomitmen untuk memberikan Anda layanan yang terbaik namun demikian dalam hal timbul atau terjadi permasalahan maupun sengketa antara Anda dan mitra penyedia layanan, Anda bersedia membebaskan kami dari permintaan ganti rugi, tuntutan maupun permintaan dalam bentuk apapun atas hal tersebut. Kami dapat menerima komplain Anda dan atas kebijaksanaan Kami, Kami dapat mengambil langkah-langkah yang dianggap perlu untuk memperbaiki hal tersebut agar tidak terulang kembali.
6. Ketersediaan
Kami berkomitmen untuk terus melakukan inovasi tidak akan berhenti disini oleh karenanya Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan baik sementara waktu atau seterusnya Mamikos GoldPlus kapan saja dan dengan alasan apapun yang wajar.
S&K Turunan ini mengikat setiap pengguna yang bersedia berlangganan Mamikos GoldPlus yang telah bergabung sejak periode Mei 2020.
7. Berakhirnya Mamikos GoldPlus
a. Mamikos GoldPlus Anda akan berakhir secara otomatis apabila Anda tidak melakukan pembayaran Biaya Langganan sebagaimana dimaksud pada Butir 1.a dan oleh karenanya Anda tidak dapat lagi menikmati manfaat-manfaat yang kami sediakan pada Mamikos GoldPlus.
b. Apabila Mamikos GoldPlus Anda berakhir dan Anda bermaksud melakukan aktivasi kembali Mamikos GoldPlus Anda kapanpun, Anda dapat mengajukan kembali permintaan dan memilih berlangganan Mamikos GoldPlus kepada Kami dengan mengajukan pendaftaran pada tautan mamikos.com/goldplus/.
c. Mamikos GoldPlus juga dapat berakhir oleh sebab-sebab sebagaimana dimaksud pada Butir 8 S&K Turunan ini.
8. Hak Kami
Kami atas pertimbahan terbaik menurut Kami dan/atau alasan lainnya yang wajar dalam rangka melaksanakan kewajiban Kami sehubungan dengan penerapan prinsip Know Your Customer, prinsip kehati-hatian, dan prinsip bisnis lainnya yang bertujuan untuk menjaga Kami terhadap Transaksi yang patut dianggap mencurigakan, tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undang serta potensi terjadinya pelanggaran (fraud) dapat berhak untuk melakukan upaya-upaya sebagai berikut:
a. meminta data ataupun informasi tambahan atau melakukan verifikasi lebih lanjut kepada Anda maupun pihak ketiga lainnya untuk memvalidasi dan mengkonfirmasi Transaksi yang terjadi dalam kondisi-kondisi tertentu;
b. menahan pembayaran Kami kepada Anda dalam hal patut untuk dicurigai dan terbukti berdasarkan data dan pertimbangan Kami bahwa terjadinya pelanggaran (noncompliance) maupun kecurangan (fraud) Transaksi pada platform Kami;
c. tidak meneruskan pembayaran yang Kami terima kepada Anda dalam hal patut untuk dicurigai dan terbukti berdasarkan data dan pertimbangan Kami bahwa terjadinya pelanggaran (noncompliance) maupun kecurangan (fraud) Transaksi pada platform. Selanjutnya pembayaran yang Kami terima dapat Kami kembalikan kepada pihak yang melakukan pembayaran;
d. memberikan teguran kepada Anda terhadap terjadinya pelanggaran (noncompliance) maupun kecurangan (fraud);
e. menonaktifkan listing kos Anda, akun Anda untuk jangka waktu tertentu ataupun selamanya pada platform Kami;
f. memasukkan Anda pada daftar hitam Kami atas terjadinya pelanggaran (noncompliance) maupun kecurangan (fraud) dan menolak semua permintaan listing yang Anda ajukan di kemudian hari; dan/atau
g. melakukan upaya hukum baik secara perdata maupun pidana terhadap setiap pelanggaran (noncompliance) maupun kecurangan (fraud) yang terjadi.
9. Penghentian
a. Adanya inspeksi, perbaikan, pemeliharaan, dan/atau peningkatan sistem Kami. Kami akan memberitahukan sebelumnya kepada Anda dengan memberikan notifikasi melalui aplikasi, tertulis, atau cara lainnya.
b. Adanya alasan tertentu untuk melindungi hak-hak dan/atau kepentingan penghuni, Anda, Mitra Mamikos dan/atau Kami sendiri.
c. Apabila terdapat gangguan yang timbul diluar kuasa Kami, Kami akan memberikan notifikasi melalui aplikasi, tertulis, atau cara lainnya.
d. Penghentian lebih awal oleh Kami sebelum jangka waktu berlangganan Anda berakhir dengan pemberitahuan 7 hari kalender sebelumnya.
10. Pembaruan
S&K Turunan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan untuk membaca secara seksama dan memeriksa kembali laman S&K ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan tetap mengakses dan menggunakan platform, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam S&K Turunan yang ada. Anda memahami bahwa versi terbaru dari S&K Turunan ini akan menggantikan semua versi sebelumnya.
Kami dapat menyediakan tautan ke situs ataupun aplikasi lain yang dikelola oleh pihak lain, dan dengan mengklik tautan tersebut Anda dengan menyatakan, mengakui, dan menyetujui bahwa tindakan tersebut adalah tindakan sukarela Anda untuk melihat atau memasuki situs lain yang tidak diawasi atau ditanggung oleh Kami.
11. Lain-lain
Tidak sahnya atau tidak dapat dilaksanakannya suatu ketentuan atau suatu bagian dari suatu ketentuan dalam S&K Turunan ini tidak mempengaruhi keabsahan bagian-bagian lain dari ketentuan yang tidak sah tersebut serta keabsahan ketentuan-ketentuan lain dari S&K Turunan ini.
Judul pasal/butir dalam S&K Turunan ini berdasarkan pertimbangan praktis saja dan tidak dapat dipergunakan untuk menafsirkan isi dari pasal/butir dalam S&K ini.
Diperbaharui pada tanggal 26 Januari 2021
© Mamikos.com
Leave a Reply