Category: Atur Kebijakan Refund
-
Bagaimana jika penyewa mengajukan perubahan jadwal check-in (reschedule)?
Perubahan jadwal check-in (reschedule) merupakan kesepakatan antara Anda sebagai pemilik kos dengan penyewa. Namun, pihak Mamikos dapat membantu prosesnya. Penyewa dapat menghubungi tim CS Mamikos maksimal H-1 sebelum tanggal check-in. Selanjutnya kami akan menghubungi Anda sebagai pemilik kos untuk melakukan konfirmasi ulang dan membantu prosesnya apabila Anda menyetujui perubahan jadwal check-in tersebut.
-
Penyewa sudah check-in di kos saya, namun mengajukan pembatalan. Apa yang harus saya lakukan?
Pembatalan dan pengembalian dana setelah penyewa melakukan check-in merupakan kesepakatan antara Anda sebagai pemilik kos dengan penyewa. Namun, pihak Mamikos dapat membantu untuk prosesnya.
-
Penyewa saya melakukan pembatalan sebelum check-in, apakah saya akan mendapatkan pembayaran?
Apabila penyewa melakukan pembayaran melalui skema Down Payment (DP) dan Settlement, maka DP tidak akan dikembalikan ke penyewa dikarenakan DP bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Untuk penyewa yang melakukan pembayaran dengan skema Full Payment, maka dana akan dikembalikan ke penyewa.