Author: mamihelp
-
Penyewa sudah check-in di kos saya, namun mengajukan pembatalan. Apa yang harus saya lakukan?
Pembatalan dan pengembalian dana setelah penyewa melakukan check-in merupakan kesepakatan antara Anda sebagai pemilik kos dengan penyewa. Namun, pihak Mamikos dapat membantu untuk prosesnya.
-
Penyewa saya melakukan pembatalan sebelum check-in, apakah saya akan mendapatkan pembayaran?
Apabila penyewa melakukan pembayaran melalui skema Down Payment (DP) dan Settlement, maka DP tidak akan dikembalikan ke penyewa dikarenakan DP bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Untuk penyewa yang melakukan pembayaran dengan skema Full Payment, maka dana akan dikembalikan ke penyewa.
-
Bagaimana jika pengajuan reschedule saya tidak disetujui?
Apabila pengajuan reschedule Anda ditolak atau tidak ada konfirmasi dari pemilik, maka tanggal check-in Anda sesuai dengan tanggal check-in awal yang Anda pilih sebelum permintaan reschedule.
-
Saya ingin mengubah jadwal check-in (reschedule), apa yang harus saya lakukan?
Anda dapat mengubah jadwal check-in dengan menghubungi tim CS Mamikos maksimal H-1 check-in. Tim Mamikos akan menginformasikan pengajuan Anda ke pemilik kos dan apabila disetujui, kami akan membantu proses reschedule Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
-
Bagaimana cara meminta relokasi?
Jika setelah proses pembatalan sewa disetujui dan Anda memilih untuk relokasi kos, Anda dapat menghubungi CS Mamikos. Nantinya tim Mamikos akan memberikan rekomendasi kos baru kepada Anda dan membantu proses pengajuan sewanya.
-
Saya sudah check-in namun ingin melakukan pembatalan dan meminta pengembalian dana, apa yang perlu saya lakukan?
Apabila Anda sudah check-in dan memberikan konfirmasi, maka semua bentuk pembatalan dan pengembalian dana merupakan kesepakatan antara Anda sebagai penyewa dan pemilik kos. Namun, pihak Mamikos dapat membantu untuk prosesnya.
-
Kapan dana pembatalan sewa saya akan dikembalikan?
Jika Anda melakukan pembatalan sewa, maka pengembalian dana akan diproses H+1 setelah pengajuan pengembalian dana Anda disetujui (tidak termasuk akhir pekan, cuti bersama, dan hari libur umum).
-
Bagaimana cara membatalkan pengajuan sewa?
Apabila Anda belum membayar tagihan atas pengajuan sewa, Anda dapat mengabaikan tagihan tersebut hingga transaksi batal otomatis. Jika Anda sudah membayar tagihan tersebut, Anda dapat menghubungi CS Mamikos untuk mengajukan pembatalan pengajuan sewa. Persetujuan pengajuan pengembalian dana akan mengacu pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
-
Apakah saya bisa membatalkan pengajuan sewa saya?
Sebagai penyewa, Anda memiliki hak untuk melakukan pembatalan. Ada pun segala bentuk pembatalan yang tidak memenuhi poin di bawah ini, maka biaya admin (Rp9.000) tidak dapat dikembalikan: Transaksi dilakukan melalui platform Mamikos Kamar tidak tersedia Fasilitas kos tidak sesuai dengan yang tertera Pemilik kos melakukan pembatalan Apabila Anda telah melakukan pembayaran sewa dengan skema Down…
-
Bagaimana cara mengetahui data kontrak yang saya isi sudah diterima/ ditolak oleh pemilik?
Anda akan secara otomatis mendapatkan notifikasi jika pemilik kos menerima/ menolak data kontrak yang sudah Anda isi (pastikan Anda login akun Mamikos terlebih dahulu). Berikut untuk mengetahui data kontrak diterima oleh pemilik: Berikut untuk mengetahui data kontrak ditolak oleh pemilik: