Categories
Penyewa

Syarat dan Ketentuan Tinggal di Singgahsini, APIK, dan Kos Pilihan

Syarat dan Ketentuan Tinggal di Singgahsini, Apik dan Kos Pilihan (“S&K Turunan”) ini berisikan segala ketentuan sehubungan dengan ketentuan pemesanan dan tinggal Penghuni pada Properti Singgahsini dan Apik yang dipesan melalui platform Mamikos (selanjutnya disebut “Kami”) kepada Anda sebagai Pengguna setia Platform Mamikos (selanjutnya disebut “Anda”).

Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs web mamikos.com maupun apikasi Mamikos (“Platform”), Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi yang tertuang dalam S&K Turunan yang tercantum di bawah ini termasuk tetapi tidak terbatas pada S&K Umum, Kebijakan Privasi, Kebijakan Penalti Pengguna maupun syarat dan ketentuan lainnya yang mungkin berkaitan dan disebut disini dimana merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari S&K Turunan ini.

S&K Turunan ini berlaku sebagaimana mestinya dan wajib diperhatikan oleh Anda sebelum melakukan pemesanan.

Categories
Pembayaran Uang Kos

Apakah saya harus membayar uang sewa melalui Mamikos?

Pembayaran sewa kos bisa dilakukan secara langsung ke pemilik kos, atau melalui sistem pembayaran Mamikos.

Pembayaran sewa kos melalui sistem pembayaran Mamikos membantu Anda mendapatkan manfaat berikut:

  • Bayar uang kos cashless atau non-tunai, dengan beragam metode pembayaran dan didukung keamanan transaksi dari Mamikos.
  • Dapat promo-promo di Mamikos khusus untuk penyewa.
  • Secara otomatis mendapatkan pengingat tagihan kos.
  • Riwayat semua pembayaran tagihan sewa Anda tercatat rapi di halaman “Kos Saya”.

Cara melakukan pembayaran tagihan kos melalui sistem pembayaran Mamikos dapat dilihat di link berikut.

Apa itu “Kos Saya”?

Kos Saya adalah halaman untuk aktivitas penyewa selama menyewa menggunakan Mamikos. Anda bisa menggunakan halaman ini setelah Anda melakukan booking di Mamikos atau ditambahkan sebagai penyewa oleh pemilik kos.

Setelah melakukan check-in, ada empat menu utama yang bisa membantu Anda selama tinggal di kos:

  • Tagihan, untuk melihat dan membayar tagihan sewa. Semua bukti pembayaran sewa Anda juga tercatat di sini.
  • Kontrak, untuk melihat kontrak atau kesepakatan sewa antara Anda dan pemilik kos. Anda juga dapat mengajukan berhenti sewa/check-out di menu ini
  • Chat pemilik, untuk memudahkan komunikasi dengan pemilik kos. Melalui fitur chat ini, Mamikos dapat membantu menjaga transaksi Anda dengan pemilik.
  • Bantuan, untuk membantu Anda mencari jalan keluar jika terjadi masalah selama tinggal di kos.

Lihat selengkapnya dengan mengunjungi halaman Kos Saya.

Categories
Pengajuan Sewa Uncategorized

Bagaimana cara check-in di kos?

Check-in perlu dilakukan di tanggal mulai masuk kos, yang sudah Anda tentukan sebelumnya pada saat pengajuan sewa Saat pertama kali masuk kos baru, Anda dapat melakukan check-in dengan cara:

Categories
Kontrak dan Tagihan

Bagaimana cara check-out di kos?

Check-out dilakukan saat Anda ingin memberhentikan kontrak sewa di kos yang Anda huni. Berikut cara untuk melakukan check-out atau pemberhentian sewa:

Categories
Pembayaran Uang Kos

Bagaimana cara bayar tagihan kos?

Tagihan sewa kos dapat Anda cek pada menu Profil halaman Kos Saya. Berikut cara bayar tagihan kos:

Categories
Perubahan Sewa

Apakah saya bisa mengubah kontrak sewa saya?

Anda tidak dapat mengubah kontrak sewa. Jika terdapat ketidaksesuaian isi kontrak atau Anda ingin melakukan penyesuaian terkait:

  • Hitungan sewa (bulanan, 3 bulan, 6 bulan, dsb.),
  • Durasi sewa dan tanggal berakhir sewa,
  • Harga sewa + biaya lainnya,
  • Tanggal penagihan uang sewa,

Anda dapat menghubungi pemilik secara langsung atau melalui fitur chat Mamikos. Jika pemilik kos sudah menyetujuinya, pemilik kos akan mengubah kontrak sewa Anda.

Categories
Pengembalian Dana

Bagaimana cara mengajukan refund?

Anda perlu melakukan pembatalan sewa/pembatalan check-in terlebih dahulu (detail tata caranya dapat dilihat di link berikut). Setelah pembatalan berhasil, Anda bisa menghubungi CS Mamikos untuk pengembalian dana uang sewa (refund). Hubungi CS di link berikut.

Refund dapat diajukan paling lambat 5 x 24 jam sejak Tanggal Mulai Ngekos yang dipilih pertama kali. Ketentuan refund ini tidak berlaku bagi properti bertanda Singgahsini, APIK, dan Kos Pilihan yang tercantum di platform Mamikos.

Ketentuan lebih lanjut mengenai ketentuan refund kos bertanda Singgahsini, APIK, dan Kos Pilihan, dapat Anda lihat di link berikut.

Kapan dana saya akan dikembalikan?

Pengembalian dana untuk pembatalan sewa yang diajukan akan diproses H+1 setelah pengajuan pengembalian dana Anda disetujui (tidak termasuk akhir pekan, cuti bersama, dan hari libur umum).

Categories
Pembatalan Sewa Uncategorized

Bagaimana cara membatalkan check-in?

Apabila Anda sudah check-in dan memberikan konfirmasi, maka semua bentuk pembatalan dan pengembalian dana merupakan kesepakatan antara Anda sebagai penyewa dan pemilik kos. Proses pembatalan dapat melalui salah satu antara dua cara berikut:

  1. Meminta pemilik kos untuk menghentikan kontrak sewa.
  2. Menyampaikan pihak Mamikos melalui CS Mamikos.

Untuk proses pengembalian dana (refund), Anda dapat menghubungi CS Mamikos melalui link berikut ini.

Categories
Pengajuan Sewa

Mengapa saya harus melakukan check-in?

Check-in diperlukan untuk memastikan bahwa Anda secara resmi benar-benar sudah memulai sewa di suatu kos. Setelah Anda melakukan check-in, pemilik kos baru dapat menerima uang sewa pertama yang sudah Anda bayar, dan Anda bisa mulai menikmati manfaat berikut:

  • Berkesempatan mendapat promo-promo di Mamikos khusus untuk penyewa.
  • Secara otomatis mendapatkan pengingat tagihan kos.
  • Pembayaran cashless. Anda bisa mencoba beragam metode pembayaran dengan dukungan keamanan dari Mamikos.
  • Tagihan pembayaran kos tercatat rapi.

Cara melakukan check-in bisa Anda lihat di link berikut.

Categories
Kontrak Sewa

Bagaimana agar penyewa saya dikirim tagihan secara otomatis?

Penyewa bisa dikirim tagihan secara otomatis jika penyewa sudah punya kontrak sewa yang tercatat di Mamikos. Agar penyewa mempunyai kontrak sewa, Anda bisa melalui salah satu dari dua cara berikut:

  • Jika penyewa melakukan booking atau mengajukan sewa di Mamikos, kontrak sewa secara otomatis akan tercatat dan tagihan, dan Anda bisa langsung cek di halaman Penyewa.
  • Jika penyewa tidak melakukan booking atau mengajukan sewa di Mamikos, Anda perlu menambah atau melakukan input data penyewa terlebih dulu ke Mamikos.

Bagaimana cara menambah/input data dan kontrak penyewa di Mamikos?

Pilih salah satu dari dua cara berikut, dan klik link-nya untuk mengetahui tutorial lengkapnya:

  1. Minta penyewa untuk mengisi data dan kontrak
  2. Tambahkan data dan kontrak penyewa secara manual

Mengapa saya harus menambahkan data dan kontrak penyewa ke Mamikos?


Pengingat pembayaran otomatis
Penyewa juga akan secara otomatis mendapatkan pengingat tagihan uang sewa dan dapat membayar melalui Mamikos.

Keuangan kos Anda tercatat rapi
Semua pemasukan dan pengeluaran kos Anda tercatat di sistem digital Mamikos. Tak perlu lagi mencatat secara manual.

Manajemen kontrak lebih mudah
Perpanjang atau hentikan kontrak penyewa hanya dengan beberapa klik di layar handphone Anda.

Kesempatan di-review oleh penyewa
Banyak pencari kos yang cenderung mencari kos dengan review/penilaian yang baik. Dengan menambah data ke Mamikos, penyewa yang sudah Anda masukkan datanya bisa memberikan review kepada Anda, dan iklan kos Anda pun semakin menarik.

Manfaat ekstra dan promo bagi pemilik kos dan penyewa
Sebagai pemilik kos, Anda berkesempatan mendapatkan berbagai keuntungan dari Mamikos seperti MamiPoin, promo, dan hadiah menarik lainnya. Penyewa juga dapat menikmati promo dan manfaat dari tambah kontrak sewa.